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美国CERA五区迁移至美国专线四区计划及补偿领取指南

发布人:官方客服 发布时间:2024-06-14 02:07 阅读量:1399

美国CERA五区迁移至美国专线四区计划及补偿领取指南

迁移原因

美国CERA五区硬件老化,且现有硬件不支持更换,导致无法通过更换IP地址解决老化问题,影响用户正常使用。

迁移目标

将美国CERA五区的所有服务器迁移至美国专线四区,以确保服务的连续性和稳定性。

迁移时间

每台服务器的迁移预计需要15至30分钟。

迁移流程

  1. 迁移前通知:提前通知用户迁移计划和时间安排。
  2. 迁移执行:在指定时间内开始迁移服务器,迁移期间服务器将不可访问。
  3. 迁移监控:实时监控迁移过程,确保没有技术问题。
  4. 迁移完成:服务器迁移完成后自动开机,IP地址将发生变更。
  5. 业务调整:用户需要更新网站和其他业务的IP地址设置,以访问新的IP地址。

补偿措施

对于此次迁移给用户带来的不便,我们将对每一台迁移的机器补偿3天的服务时间。

补偿领取流程

  1. 迁移成功后:用户需要在官网提交工单以领取补偿。
  2. 工单提交部门:选择售后部门或者财务部门进行工单提交。
  3. 工单内容工单提交界面选择需要迁移补偿的服务器,说明迁移补偿即可

客服支持

我们的客服团队将24小时在线,随时准备解答您在迁移过程中可能遇到的问题。

联系信息

注意事项

  • 迁移期间请勿对服务器进行任何操作,以免影响迁移进程。
  • 迁移完成后,请及时更新所有业务相关的IP地址设置。
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